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興業(yè)銀行 視覺中國 圖

近日，有消費(fèi)者向上海市消保委反映，發(fā)現(xiàn)興業(yè)銀行App要監(jiān)測用戶的心率和步數(shù)。

上海市消保委表示，消費(fèi)者如果不想讓興業(yè)銀行App訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，可以通過手動禁止該項(xiàng)授權(quán)。雖然禁止訪問并未不影響興業(yè)銀行App的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，但仍希望興業(yè)銀行能夠明確、清晰地告訴廣大消費(fèi)者索取消費(fèi)者健康狀況與健身活動數(shù)據(jù)的目的，不然容易引起質(zhì)疑。

上海市消保委指出，各類App向消費(fèi)者收集使用個(gè)人信息都應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并嚴(yán)格遵循最小、必要索權(quán)原則，不得超出消費(fèi)者授權(quán)范圍收集個(gè)人信息，也不得越界索取與業(yè)務(wù)功能、服務(wù)場景無關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)。如果App以第三方服務(wù)為名，在安裝時(shí)利用默認(rèn)或是一攬子的方式索取和App自身功能實(shí)際需要無關(guān)的權(quán)限，則有過度索權(quán)嫌疑。

對此，興業(yè)銀行對澎湃新聞表示，注意到上海消保委和媒體關(guān)于該行手機(jī)銀行App監(jiān)測步數(shù)的報(bào)道說明，與事實(shí)存在出入。

興業(yè)銀行表示，為倡導(dǎo)健康低碳的生活方式，興業(yè)銀行擬面向客戶階段性開展“健步走”活動，在活動中需通過手機(jī)“身體傳感器”獲取客戶步數(shù)信息（不涉及心率等個(gè)人健康信息），并根據(jù)參加活動的用戶步數(shù)提供一定獎(jiǎng)勵(lì)，該權(quán)限并非默認(rèn)開通，只有意向參與“健步走”活動時(shí)才會彈出申請相關(guān)權(quán)限的提示框，征得客戶本人同意后才會獲取信息。如客戶不同意，并不影響其使用手機(jī)銀行其他功能。

興業(yè)銀行表示，該行在客戶安裝并使用手機(jī)銀行App時(shí)閱讀并同意的《用戶隱私保護(hù)條款》中已經(jīng)予以說明，該行開展相關(guān)活動，會在申請權(quán)限或收集相關(guān)信息之前向客戶單獨(dú)申明場景、原因等，并經(jīng)客戶本人授權(quán)后合法合規(guī)使用相關(guān)信息。