今年以來，南京市雨花臺(tái)區(qū)稅務(wù)局嚴(yán)格按照上級(jí)部署，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，著力在解決問題、優(yōu)化流程、提升體驗(yàn)上下功夫，讓納稅人的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向 加快政策落實(shí)

【資料圖】

“新的組合式稅費(fèi)支持政策來得及時(shí)、精準(zhǔn)落地，有力助推了中科創(chuàng)達(dá)旗下多家子公司勇闖難關(guān)，希望這樣的稅費(fèi)優(yōu)惠政策能夠持續(xù)下去，助力企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)?！痹谄髽I(yè)調(diào)研座談會(huì)上，中科創(chuàng)達(dá)公司副總裁吳棟堂對(duì)稅務(wù)部門精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和高效便民的納稅服務(wù)表達(dá)感謝。

如何進(jìn)一步疏通優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)？

據(jù)悉，南京稅務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)了“局長(zhǎng)走基層”“走流程、聽建議”“服務(wù)企業(yè)·面對(duì)面”等一系列的調(diào)研走訪活動(dòng)，摸清持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的現(xiàn)實(shí)問題和前進(jìn)方向，為打造營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)升級(jí)加碼。

班子成員多次深入辦稅服務(wù)大廳，立足納稅人視角進(jìn)行“沉浸式”辦稅體驗(yàn)，了解各項(xiàng)高頻涉稅業(yè)務(wù)辦理流程，聽取納稅人繳費(fèi)人對(duì)于辦稅流程、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議，找準(zhǔn)辦稅服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

稅務(wù)部門通過帶隊(duì)走訪，以實(shí)地訪、送政策、精準(zhǔn)答等方式，面對(duì)面了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遭遇的困難，分析組合式稅費(fèi)支持政策產(chǎn)生的發(fā)展效益，并傾聽、收集企業(yè)反映的涉稅意見與建議。除此之外，誠邀部分人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、稅務(wù)體驗(yàn)師等從以不同角度為稅務(wù)機(jī)關(guān)提高服務(wù)水平建言獻(xiàn)策。

提升服務(wù)質(zhì)效 篤行利民之舉

秉承“以納稅人、繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，南京雨花稅務(wù)部門在持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境中亮出“獨(dú)門絕技”，積極創(chuàng)建稅費(fèi)服務(wù)品牌——“及時(shí)雨·稅e通”，推進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、精細(xì)化、一體化建設(shè)。

夯基壘石，立足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步細(xì)化辦稅清單，動(dòng)態(tài)管理辦稅指南，確保線下線上信息內(nèi)容一致。將開辦企業(yè)涉及的新辦登記、發(fā)票申領(lǐng)、稅控設(shè)備領(lǐng)購、員工參保登記等多個(gè)事項(xiàng)全面整合為一個(gè)，實(shí)現(xiàn)新開辦企業(yè)“一網(wǎng)通辦”。近一年來，新辦套餐線上辦理率達(dá)100%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)僅4分鐘。

同頻共振，融入服務(wù)一體化。聚焦“征管一體化，辦稅便利化”，積極引導(dǎo)長(zhǎng)三角納稅人、繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局“長(zhǎng)三角電子稅務(wù)局辦稅專欄”，辦理“企業(yè)跨省遷移業(yè)務(wù)”“跨省涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)”等多個(gè)辦稅事項(xiàng)。聚力完善“通經(jīng)絡(luò)、就地辦”制度，全面落實(shí)全城通辦事項(xiàng)，保障納稅人在南京市范圍內(nèi)，線下申請(qǐng)辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，可以不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的限制，選擇任一綜合性辦稅服務(wù)廳進(jìn)行辦理，今年以來區(qū)局已辦理全城通辦事項(xiàng)44戶次。

靶向發(fā)力，打造服務(wù)精細(xì)化。根據(jù)企業(yè)的訴求和現(xiàn)狀，稅務(wù)部門分別針對(duì)大企業(yè)、中小微企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，為大企業(yè)提供“點(diǎn)單掛號(hào)”服務(wù)，開展中小微企業(yè)預(yù)約辦稅、網(wǎng)上辦稅，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提供“一對(duì)一”咨詢服務(wù)。

發(fā)揮政策效應(yīng) 賦能企業(yè)發(fā)展

稅務(wù)部門致力服務(wù)外資外貿(mào)企業(yè)更好發(fā)展，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新活力。開啟遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)通道，幫助企業(yè)直觀感受電子稅務(wù)局的各項(xiàng)操作，為企業(yè)詳細(xì)講解申領(lǐng)發(fā)票和規(guī)范申報(bào)，幫助企業(yè)規(guī)范稅務(wù)管理，免去企業(yè)后顧之憂，讓企業(yè)全力以赴、專心致志謀發(fā)展。

“自企業(yè)成立以來，稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干們第一時(shí)間聯(lián)系我們，聚焦企業(yè)政策享受的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)新舊政策進(jìn)行比對(duì)講解和細(xì)致、耐心的操作輔導(dǎo)，保障了企業(yè)稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確性。2021年底，公司的離岸外包業(yè)務(wù)成功申請(qǐng)并享受到了出口零稅率的優(yōu)惠政策，有效降低了企業(yè)的成本，稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化助力企業(yè)更好發(fā)展！”寶馬誠邁信息技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

同樣對(duì)優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)表示贊許的，還有凱易訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)（南京）有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，“我們公司主要提供對(duì)外研發(fā)服務(wù)，服務(wù)貿(mào)易收入100%來源于跨境服務(wù)貿(mào)易，2016年起連續(xù)多年服務(wù)貿(mào)易額年收入超過一億元。公司為出口免抵退企業(yè)，適用出口零稅率政策，公司發(fā)展的每一步都離不開‘稅務(wù)力量’的支持，持續(xù)優(yōu)化的稅收營(yíng)商環(huán)境也堅(jiān)定了企業(yè)在華投資壯大的信心！”

稅收營(yíng)商環(huán)境沒有最好、只有更好。南京稅務(wù)系統(tǒng)將爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施者、推動(dòng)者、踐行者，讓便民辦稅春風(fēng)勁吹，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展提供充足“稅動(dòng)力”。（舒心悅）